品質保証

トナーカートリッジの保証について

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弊社では、出荷日から1年以内のリサイクルトナーカートリッジにつきまして保証させていただきます。
トナーカートリッジの品質に充分な検証を行っておりますが、万一、ご購入の商品に印刷不良等の不具合が発生した場合は、無償にてカートリッジの交換または修理させていただきます。
障害が発生した場合は、誠にお手数ですが弊社までご連絡ください。対処方法をご連絡させていただきます。
ただし、下記事項に該当する場合は保証期間内であっても保証の対象外となりますので、予めご了承ください。

・不良品が回収できない場合・ご使用上の誤りや落下、 不当な修理・改造などによる印字不良・故障・損傷の場合・トナーの80%以上ご使用されている場合

 

プリンタ本体の保証

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弊社の商品を原因としてプリンタ機器類が故障した場合には弊社が保証致します。

まずは弊社にご連絡ください。対処方法をご説明させていただきます。

なお、機器類自体の故障(紙詰まりやトナーが定着しないなどの症状)はプリンタ本体の故障であり、上記保証には含みません。

 

 

下記事項に該当する場合は保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
・事前に弊社に連絡無くメンテナンス会社等で修理された場合の修理費用。・弊社の商品とプリンタ本体の故障または損傷の関係を証明する書類(メンテナンスレポート)と修理の請求書がない場合。・商品ご購入後1年以上経過している場合。

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